1. Όροι χρήσης και μεταβολές

Το Κατάστημα με την επωνυμία “yriaboutique”, με ΑΦΜ: 049307820 και αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 155882036000 εδρεύει στην οδό Πτολεμαίων, αρ. 3 στην πόλη της Κοζάνης -Τ.Κ. 50131 και διαθέτει ένα ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου. Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.yriaboutique.gr υπό τους όρους χρήσης και τις προϋποθέσεις που παρουσιάζονται παρακάτω. Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή όλων των κατωτέρω όρων και προϋποθέσεων. Εάν ο χρήστης διαφωνεί με κάποιους ή όλους τους όρους χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, οφείλει να απέχει από τη χρήση του, αλλιώς δηλώνει ότι έχει αποδεχτεί ανεπιφύλακτα όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις λειτουργίας του.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.yriaboutique.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει μονομερώς τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Οποιαδήποτε τέτοιου είδους αλλαγή θα γνωστοποιείται μέσα από αυτή την ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Επίσης διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (ενδεικτικά αναφέρονται τιμή, διαθεσιμότητα, φωτογραφία, περιγραφή κ.λπ.), χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση. Οι τυχόν τροποποιήσεις θα ισχύουν από την ημερομηνία ανάρτησής τους στον παρόντα Δικτυακό τόπο. Διευκρινίζεται ότι τυχόν αλλαγή των παρόντων Όρων Χρήσης δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη διενεργήσει μέσα στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, πριν την έναρξη ισχύος των τροποποιήσεων σύμφωνα με τα ανωτέρω.

  1. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Η ιστοσελίδα http://www.yriaboutique.gr είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος του φυσικού καταστήματος yriaboutique και του ηλεκτρονικού καταστήματος www.yriaboutique.gr. Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων, που αναρτάται από το ηλεκτρονικό κατάστημα www.yriaboutique.gr συμπεριλαμβανομένων του λογοτύπου, των εικόνων, των γραφικών, των φωτογραφιών, των σχεδίων, των κειμένων, των παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων που αντιπροσωπεύουν το φυσικό κατάστημα yriaboutique αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του ηλεκτρονικού καταστήματος www.yriaboutique.gr και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων περί αθέμιτου ανταγωνισμού ή περί πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων, για την οποία το κατάστημά μας έχει λάβει άδεια χρήσης για τις δικές της αποκλειστικά ανάγκες και για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η χρήση τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν παρέχει σε καμία περίπτωση άδεια ή δικαίωμα χρήσης τους από τρίτους.

Τα ονόματα, οι εικόνες, τα λογότυπα και τα διακριτικά γνωρίσματα ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα ή/και τρίτα συμβεβλημένα με αυτούς μέρη, καθώς και τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα του καταστήματος yriaboutique ή/και του ηλεκτρονικού καταστήματος http://www.yriaBoutique.gr ή/και των άνω τρίτων συμβαλλομένων μερών, αποτελούν δε περιουσιακά στοιχεία του καταστήματος yriaboutique ή των τρίτων μερών αντίστοιχα, και προστατεύονται από τους σχετικούς ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων, βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθέμιτου ανταγωνισμού, ενώ η χρήση τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν παρέχει σε καμία περίπτωση άδεια ή δικαίωμα χρήσης τους από τρίτους μη συμβαλλόμενους.

  1. Παρεχόμενες πληροφορίες και προϊόντα

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.yriaboutique.gr δεσμεύεται ως προς την αλήθεια, την πληρότητα, την εγκυρότητα και την ποιότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στις ιστοσελίδες του, είτε αυτές αφορούν στην ταυτότητά μας, είτε στα παρεχόμενα προϊόντα/ υπηρεσίες από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας. Ταυτόχρονα διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας του, χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση ανά πάσα στιγμή και οι αλλαγές αυτές αποκτούν ισχύ από τη στιγμή της πραγματοποίησης τους και άμεσης δημοσίευσής τους στο διαδίκτυο.

  1. Τιμές των πωλούμενων Προϊόντων

Στις τιμές που αναγράφονται στα προς πώληση προϊόντα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος περιλαμβάνεται Φ.Π.Α 24%.

  1. Ευθύνη χρηστών ηλεκτρονικού καταστήματος

Οι χρήστες του ηλεκτρονικού καταστήματος www.yriaboutique.gr δηλώνουν και αποδέχονται ότι δεν θα το χρησιμοποιήσουν, όπως και το περιεχόμενο του, κατ’ οιονδήποτε τρόπο παράνομο, ανήθικο, προσβλητικό και κακόβουλο. Επίσης δηλώνουν ότι τα παρεχόμενα από αυτούς στοιχεία κατά τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι απολύτως ακριβή, αληθή και σωστά. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.yriaboutique.gr δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που θα παρουσιασθούν στους χρήστες, όταν επιχειρούν την πρόσβαση στο δικτυακό τόπο του καταστήματος και κατά τη διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή τη συμβατότητα της δικής τους υποδομής σε σχέση με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Τέλος, δηλώνουν ότι αναλαμβάνουν πάσα ευθύνη από τη χρήση του λογαριασμού τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα από μη εξουσιοδοτημένα από αυτούς άτομα ή ανηλίκους, καθώς και την αποζημίωση του ηλεκτρονικού καταστήματος www.yriaboutique.gr από οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία επιφέρει η χρήση αυτή στο κατάστημα ή/ και σε οποιονδήποτε άλλο συνεργάτη του.

  1. Περιορισμός Ευθύνης ηλεκτρονικού καταστήματος

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.yriaboutique.gr δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη σε τιμές, χαρακτηριστικά ή φωτογραφίες των προϊόντων και διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Επίσης δεν ευθύνεται και δεν έχει υποχρέωση αποζημίωσης έναντι των χρηστών/πελατών, για βλάβες ή ζημίες που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση / ή μη ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης της παραγγελίας τους για οποιαδήποτε αιτία. Ταυτόχρονα δεν φέρει καμία ευθύνη ποινική ή αστική για άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική ζημιά (ενδεικτικά και όχι αποκλειστικά αναφέρονται, διαφυγόντα κέρδη, διακοπή λειτουργίας της επιχείρησης, απώλεια στοιχείων και δεδομένων, απώλεια πελατείας, κ.λπ.), η οποία θα μπορούσε να προκύψει σε σχέση με τη λειτουργία ή/και τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος από τον επισκέπτη του ή τρίτο. Οι χρήστες-πελάτες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την αξιολόγηση και την επιλογή των προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρονται από την ιστοσελίδα μας, όπως ακριβώς είναι στο φυσικό κατάστημα, και το ηλεκτρονικό κατάστημα www.yriaboutique.gr δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη σε σχέση με την ορθότητα της επιλογής των χρηστών ή τυχόν ασυμβατότητες μεταξύ προϊόντων – λογισμικών – υπηρεσιών που παρέχονται από τη χρήση του ιστοτόπου ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Η μεταφορά των εμπορευμάτων γίνεται για λογαριασμό και με ευθύνη του πελάτη, εφόσον απαιτείται. Το ηλεκτρονικό κατάστημα  www.yriaboutique.gr ελέγχει επιμελώς τα προϊόντα, πριν την αποστολή τους. Παρόλα αυτά, σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν, πρέπει να επικοινωνήσετε χωρίς καθυστέρηση με τον εκπρόσωπο του ηλεκτρονικού καταστήματος www.yriaboutique.gr, είτε με e-mail στο info@yriaboutique.gr είτε στο τηλέφωνο 2461303830, προκειμένου να δηλώσετε το ελαττωματικό προϊόν και θα εξυπηρετηθείτε άμεσα με αντικατάσταση του προβληματικού προϊόντος με άλλο όμοιο (βλ. και Ελαττωματικά Προϊόντα). Τέλος, το ηλεκτρονικό κατάστημα www.yriaboutique.gr δεν δεσμεύεται για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, όπως αυτή αναφέρεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες του, σε περίπτωση που η διαθεσιμότητα ενός προϊόντος είναι διαφορετική από την αναγραφόμενη στην ιστοσελίδα www.yriaboutique.gr.

  1. Ασφάλεια

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.yriaboutique.gr αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Για τον σκοπό αυτό το Κατάστημά μας τηρεί το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer).

  1. Συναλλαγές

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.yriaboutique.gr λειτουργεί σύμφωνα με τη νομοθεσία που διέπει τις εξ αποστάσεως συμβάσεις, δηλαδή το ν. 2251/1994 περί προστασίας των καταναλωτών και ιδίως τα άρθρα 3, 3α, 3β, 3δ-3γ, στα οποία ορίζονται οι προϋποθέσεις και η διαδικασία που πρέπει να ακολουθείται σε περίπτωση εξ αποστάσεως σύμβασης, καθώς και κάθε άλλο σχετικό άρθρο του ανωτέρου νόμου.

  1. Χρόνος Παράδοσης προϊόντων

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας λαμβάνετε ενημερωτικό e-mail, η αποστολή πραγματοποιείται άμεσα και η παράδοση του προϊόντος στον πελάτη ολοκληρώνεται σε διάστημα 1-3 εργάσιμων ημερών για τα μεγάλα αστικά κέντρα και 3-7 εργάσιμες ημέρες για τις δυσπρόσιτες περιοχές. Για τις περιοχές που χαρακτηρίζονται ως «δυσπρόσιτες» από τα ΕΛΤΑ, ο χρόνος αυτός μπορεί να διαφέρει.

(*) Οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να μεταβληθούν λόγω αστάθμητων παραγόντων όπως: μη άμεση διαθεσιμότητας του προϊόντος, ειδικής επεξεργασίας, απεργίες, καθυστερήσεις μεταφορικών εταιριών, αργιών, εορτών κ.τ.λ.

(*) Για παραγγελίες που έχουν γίνει με την κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, θα πρέπει προηγουμένως να έχει επιβεβαιωθεί η καταβολή των χρημάτων από την τράπεζα.

  1. Διαθεσιμότητα προϊόντων

Στην περίπτωση που τα προϊόντα που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμα, μπορείτε να ενημερώνεστε με e-mail ή τηλεφωνικώς για τον ακριβή χρόνο παράδοσής τους. Αν συμφωνείτε για το νέο χρόνο παράδοσης, θα πρέπει να μας ενημερώνετε με e-mail στο info@yriaboutique.gr ότι είστε ενήμερος και πως επιθυμείτε η παραγγελία σας να παραμείνει ενεργή. Σε περίπτωση που οι νέοι όροι εκτέλεσης της παραγγελίας δεν σας ικανοποιούν, η παραγγελία σας θα ακυρώνεται.

  1. Ανωτέρα βία

Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες, έλλειψη υλικών κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα που παραγγείλατε εντός του προκαθορισμένου χρόνου, θα σας ενημερώσουμε, προκειμένου να μας δηλώσετε, αν εξακολουθείτε να επιθυμείτε υπό τα νέα δεδομένα την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε την ολοκλήρωσή της και έχετε ήδη καταθέσει την αξία των προϊόντων της παραγγελίας σας σε έναν από τους τραπεζικούς λογαριασμούς μας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για τον τρόπο επιστροφής των χρημάτων σας.

  1. Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας σας δύναται να γίνει μόνο στην ακόλουθη περίπτωση :

  • Προτού ολοκληρωθεί η παραγγελία σας και κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας παραγγελίας σας μπορείτε να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι αγορών σας πατώντας στο κουμπί διαγραφή και μετά ενημέρωση.

  1. Πολιτική αλλαγής και επιστροφής προϊόντων

Ο πελάτης οφείλει, όταν παραλάβει τα προϊόντα, να τα ελέγξει, εάν αντιστοιχούν στην αρχική του παραγγελία. Επίσης υποχρεούται να δοκιμάσει το προϊόν που αγόρασε, με εξαίρεση τα προϊόντα εκείνα, των οποίων η δοκιμή δεν επιτρέπεται και αναφέρονται κατωτέρω, ώστε να σιγουρευτεί ότι αυτό ανταποκρίνεται στην παραγγελία του. Ειδικότερα :

  • Κατά τη δοκιμή δεν πρέπει να αφαιρέσει τα συνοδευτικά καρτελάκια. Διαφορετικά θα θεωρηθεί ότι το προϊόν δεν βρίσκεται στην ίδια κατάσταση, στην οποία του παραδόθηκε και δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή του.
  • Τα προϊόντα πρέπει να μην είναι φορεμένα ή/και φθαρμένα, να μην έχουν πλυθεί, τροποποιηθεί ή υποστεί οποιουδήποτε είδους ζημιά.
  • Δεν πρέπει να έχει αφαιρεθεί καμία ετικέτα ή λογότυπο, όπως και να μην λείπει και να μην έχει υποστεί καμία τροποποίηση η συνοδευτική τους συσκευασία, η οποία αποτελεί μέρος του προϊόντος.

  1. Εξαίρεση από τη δυνατότητα αλλαγής, δοκιμής και επιστροφής προϊόντος:

  • Δεν επιστρέφονται τα κατόπιν παραγγελίας χειροποίητα προϊόντα, τα οποία δημιουργήθηκαν ειδικά, αποκλειστικά και κατόπιν επιλογής και επιθυμίας του πελάτη και σύμφωνα με τις προδιαγραφές που ο ίδιος έθεσε ως προς τις διαστάσεις, το χρώμα, το μέγεθος, το υλικό, την ποιότητα και την ποσότητα μέσα από τη φόρμα επιλογών των προϊόντων του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
  • Δεν δοκιμάζονται και δεν επιστρέφονται χειροποίητα πλεκτά εσώρουχα και μαγιό, για λόγους προστασίας της δημόσιας υγείας, ακόμα και αν δεν έχει αφαιρεθεί το προστατευτικό τους κάλυμμα.

  1. Πολιτική και Διαδικασία αλλαγής προϊόντων- Εξαιρέσεις

Η διαδικασία της αλλαγής των προϊόντων γίνεται αυστηρά και εκ του νόμου εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ τους από το ηλεκτρονικό κατάστημα www.yriaboutique.gr. Εφόσον ο πελάτης αποφασίσει ότι θέλει να αλλάξει κάποιο προϊόν, πλην αυτών που εξαιρούνται της δυνατότητας αλλαγής (βλ. Αλλαγή προϊόντων-Εξαίρεση στη δυνατότητα αλλαγής και δοκιμής), μάς ενημερώνει άμεσα και ηλεκτρονικά εντός της ανωτέρω προθεσμίας συμπληρώνοντας τη φόρμα Αλλαγή/ Επιστροφή προϊόντος, που θα βρει στο κάτω μέρος της σελίδας, είτε με e-mail στο info@yriaboutique.gr ή στο τηλέφωνο 2461303830 γνωστοποιώντας μας, εάν επιθυμεί αλλαγή σε νούμερο ή/και χρώμα, ή αν θα αντικαταστήσει το προϊόν με κάποιο νέο από την ιστοσελίδα μας. Τα στοιχεία που πρέπει να αναφέρει πέρα από το ονοματεπώνυμο είναι ο αριθμός της παραγγελίας και ο κωδικός του προϊόντος που θέλει να αλλάξει. Εξαιρούνται της δυνατότητας αλλαγής :

  • Τα κατόπιν παραγγελίας χειροποίητα προϊόντα, τα οποία δημιουργήθηκαν ειδικά, αποκλειστικά και κατόπιν επιλογής και επιθυμίας του πελάτη, σύμφωνα με τις προδιαγραφές που ο ίδιος έθεσε ως προς τις διαστάσεις, το χρώμα, το μέγεθος, το υλικό, την ποιότητα και την ποσότητα μέσα από τη φόρμα επιλογών των προϊόντων του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
  • Τα χειροποίητα πλεκτά εσώρουχα και μαγιό, για λόγους προστασίας της δημόσιας υγείας, ακόμα και αν δεν έχει αφαιρεθεί το προστατευτικό τους κάλυμμα.

Απαραίτητη προϋπόθεση της αλλαγής ενός προϊόντος είναι να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς του. Εφόσον το προϊόν δεν συνοδεύεται  από την απόδειξη αγοράς, η αλλαγή δεν μπορεί να γίνει δεκτή σε καμία περίπτωση.

Η πρώτη αλλαγή είναι δωρεάν για αποστολές εντός Ελλάδας.

Σε περίπτωση δεύτερης ή τρίτης αλλαγής, τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Η αποστολή των προϊόντων για την πρώτη αλλαγή πρέπει να γίνει αποκλειστικά με τα ΕΛΤΑ χρεώνοντας το Κατάστημα yriaboutique και αποστέλλονται στη διεύθυνση : yriaboutique, Πτολεμαίων 3- Κοζάνη Τ.Κ. 50131. Η επιλογή άλλης εταιρείας ταχυμεταφορών (courier) πλην των ΕΛΤΑ από τον πελάτη σημαίνει την υποχρέωσή του να καταβάλλει ο ίδιος το κόστος της μεταφοράς για την αλλαγή του προϊόντος.

Επίσης μπορείτε να επισκεφθείτε το φυσικό μας κατάστημα yriaboutique στη διεύθυνση Πτολεμαίων 3- Κοζάνη, όπου ο υπεύθυνος θα ελέγξει την κατάσταση του προϊόντος και θα σας εξυπηρετήσει. Αν επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε αντικατάσταση του προϊόντος ή αλλαγή του με κάποιο άλλο, συστήνεται να επικοινωνήσετε προηγουμένως με το Κατάστημα μας, ώστε να επιβεβαιώσετε τη διαθεσιμότητα του νέου προϊόντος.

  1. Πολιτική και Διαδικασία Επιστροφής προϊόντων – Εξαιρέσεις

Οι επιστροφές των προϊόντων επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη. Απαραίτητη προϋπόθεση για την επιστροφή ενός προϊόντος είναι να γίνεται αυτή εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ του από το Κατάστημά μας και να συνοδεύεται το προϊόν από το σχετικό παραστατικό αγοράς που αποδεικνύει τη συναλλαγή (π.χ. Απόδειξη Λιανικής, Τιμολόγιο Πώλησης/Δελτίο Αποστολής κ.ο.κ).

Για την επιστροφή του προϊόντος μπορείτε :

α) να επισκεφθείτε το φυσικό μας κατάστημα yriaboutique στη διεύθυνση Πτολεμαίων 3- Κοζάνη, όπου ο υπεύθυνος θα ελέγξει την κατάσταση του προϊόντος και θα σας εξυπηρετήσει. Αν επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε αντικατάσταση του προϊόντος ή αλλαγή του με κάποιο άλλο, συστήνεται να επικοινωνήσετε προηγουμένως με το κατάστημά μας, ώστε να επιβεβαιώσετε τη διαθεσιμότητα του νέου προϊόντος ή/και

β) να μας αποστείλετε το προϊόν ακολουθώντας την εξής διαδικασία:  Αρχικά συσκευάζετε το προϊόν στη συσκευασία στην οποία παραλάβατε την παραγγελία σας. Συμπληρώνετε σωστά τη φόρμα Επιστροφή προϊόντος και τσεκάρετε το πεδίο Επιστροφή χρημάτων. Διαφορετικά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο 2461303830 ενημερώνοντας μας για την επιθυμία σας. Τέλος αποστέλλετε το δέμα με τα ΕΛΤΑ στη διεύθυνση:

yriaboutique

Πτολεμαίων 3

Κοζάνη  Τ.Κ. 50131

Το κατάστημά μας δεν ευθύνεται για ζημίες που ενδέχεται να προκύψουν στα προϊόντα κατά τη διαδικασία της επιστροφής τους και επιφυλασσόμαστε παντός νόμιμου δικαιώματός μας.

Εξαιρούνται της δυνατότητας επιστροφής :

  • Τα κατόπιν παραγγελίας χειροποίητα προϊόντα, τα οποία δημιουργήθηκαν ειδικά, αποκλειστικά και προσωπικά, κατόπιν επιλογής και επιθυμίας του πελάτη, και σύμφωνα με τις προδιαγραφές που ο ίδιος έθεσε ως προς τις διαστάσεις, το χρώμα, το μέγεθος, το υλικό, την ποιότητα και την ποσότητα μέσα από τη φόρμα επιλογών των προϊόντων του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
  • Τα χειροποίητα πλεκτά εσώρουχα και μαγιό, για λόγους προστασίας της δημόσιας υγείας, ακόμα και αν δεν έχει αφαιρεθεί το προστατευτικό τους κάλυμμα.

  1. Ελαττωματικά Προϊόντα

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος απευθυνθείτε στο Κατάστημά μας είτε με e-mail στο info@yriaboutique.gr είτε στο τηλέφωνο 2461303830 για την αντικατάσταση αυτού. Το Κατάστημά μας θα αντικαταστήσει το προϊόν, εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις του νόμου και τηρηθούν οι παρόντες όροι του Καταστήματος, με άλλο όμοιο προϊόν.

  1. Παρατηρήσεις

Το ηλεκτρονικό κατάστημα yriaboutique.gr διατηρεί το δικαίωμα να καταργήσει ή να τροποποιήσει νομίμως την πολιτική επιστροφών του, δημοσιεύοντας τους σχετικούς νέους όρους και προϋποθέσεις στον ιστοχώρο του. Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών από τον καταναλωτή, το ηλεκτρονικό κατάστημα yriaboutique.gr διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την αποδοχή επιστροφής προϊόντος, λόγω κατάχρησης του δικαιώματος υπαναχώρησης ή αντικατάστασης των προϊόντων μας, ακόμα κι αν πληρούνται οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις (αρθρ. 281 ΑΚ).

Εφόσον δεν τηρηθεί η νόμιμη ως άνω διαδικασία ή δεν πληρούνται οι εκ του νόμου προϋποθέσεις, για να γίνει δεκτή η επιστροφή προϊόντος, τότε αυτό θα επιστρέφεται στον καταναλωτή, ο οποίος θα επιβαρύνεται με τα έξοδα συσκευασίας και αποστολής.

  1. Πολιτική αντιμετώπισης παραπόνων

Το εξειδικευμένο προσωπικό του Καταστήματός μας βρίσκεται δίπλα σας, ανά πάσα στιγμή, πριν αλλά και μετά την παράδοση των προϊόντων μας, έτοιμο να σας λύσει οποιοδήποτε πρόβλημα και απορία. Με e-mail στο info@yriaboutique.gr ή στο τηλέφωνο 2461303830 ή αυτοπροσώπως στο φυσικό μας κατάστημα επί της οδού ΠΤΟΛΕΜΑΙΩΝ 3 – ΚΟΖΑΝΗ μπορείτε να αναφέρετε το πρόβλημα που τυχόν αντιμετωπίζετε σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες μας.

  1. Πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ – Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει τη διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο :

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

  1. Το ειδικό δικαίωμα για Υπαναχώρηση

Ειδικώς στην περίπτωση που ο χρήστης/πελάτης είναι φυσικό πρόσωπο (δηλαδή όχι νομικό πρόσωπο, ακόμα και μη κερδοσκοπικό) που αγοράζει προϊόντα εξ αποστάσεως από το ηλεκτρονικό κατάστημα yriaboutique.gr αποκλειστικά για ιδιωτική του χρήση κι όχι στο πλαίσιο της επαγγελματικής του δραστηριότητας, δικαιούται να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως από την εξ αποστάσεως αγορά ενός προϊόντος εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αποστολής του προϊόντος στον ίδιο ή σε εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπό του (άλλον από τον μεταφορέα), κατά τα ανωτέρω προβλεπόμενα, επιστρέφοντας το προϊόν στην αρχική του κατάσταση.

 

Έχετε δηλ. στη διάθεσή σας 14 ημέρες για να υπαναχωρήσετε από την αγορά που τυχόν πραγματοποιήσατε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, χωρίς να αναφέρετε τους λόγους ή να μας παρέχετε οποιαδήποτε εξήγηση (αναίτια υπαναχώρηση). Είστε υποχρεωμένοι, όμως, να διατηρείτε την απόδειξη αγοράς και να την προσκομίζετε κατά την επιστροφή του προϊόντος. Εάν το προϊόν δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα.

 

Το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται, όταν θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και να λάβετε πίσω τα χρήματά σας. Σε αυτή τη περίπτωση επιβαρύνεστε με τα μεταφορικά σας που είναι 4,5 €, τα οποία αφαιρούνται από το ποσό που θα σας επιστραφεί.

  1. Διαδικασία Υπαναχώρησης:

Για να ασκήσετε το δικαίωμα της υπαναχώρησης και της επιστροφής των χρημάτων σας θα πρέπει μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες να μας στείλετε συμπληρωμένη την αίτηση που θα βρείτε εδώ. Η επιστροφή των προϊόντων χρεώνεται με τα έξοδα αποστολής 4,5 €.

Σε περίπτωση που έχετε χρεωθεί μεταφορικά (4,5 €) στην αρχική σας παραγγελία, σας επιστρέφεται όλη η αξία . Σε περίπτωση που δεν είχατε χρεωθεί μεταφορικά στην αρχική σας παραγγελία, σας επιστρέφεται η αξία των μείον τα 4,5 € των μεταφορικών από την επιστροφή τους σε εμάς (ΠΡΟΣΟΧΗ: Δεν συμπεριλαμβάνονται έξοδα αντικαταβολής που τυχόν έχετε πληρώσει).

 

Διευκρινίζεται, ωστόσο, ότι για να ολοκληρωθεί η διαδικασία της επιστροφής χρημάτων, θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκε χωρίς φθορές και να είναι πλήρες, εντός της αρχικής συσκευασίας του και να συνοδεύεται από όλα τα σχετικά έγγραφα. Το κατάστημα yriaboutique ΔΕΝ παραλαμβάνει προϊόντα τα οποία επιστρέφονται έχοντας πλυθεί, φορεθεί ή με βρομιές, φθορές, κ.λπ. και γενικότερα όταν μας δημιουργούν την εντύπωση ότι αυτά έχουν υποστεί χρήση- πέρα από την απαραίτητη- για τη διαπίστωση της καταλληλόλητας αυτών.

Υπενθυμίζεται επίσης ότι ΔΕΝ γίνονται επιστροφές στα κατόπιν παραγγελίας χειροποίητα προϊόντα, τα οποία δημιουργήθηκαν ειδικά, αποκλειστικά και προσωπικά, κατόπιν επιλογής και επιθυμίας του πελάτη, και σύμφωνα με τις προδιαγραφές που ο ίδιος έθεσε ως προς τις διαστάσεις, το χρώμα, το μέγεθος, το υλικό, την ποιότητα και την ποσότητα μέσα από τη φόρμα επιλογών των προϊόντων του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και στα χειροποίητα πλεκτά εσώρουχα και μαγιό, για λόγους προστασίας της δημόσιας υγείας, ακόμα και αν δεν έχει αφαιρεθεί το προστατευτικό τους κάλυμμα.